01 · Verificação antes do primeiro atendimento
- Nome completo, CPF, data de nascimento, CRM com UF, especialidade e endereço de atendimento são obrigatórios — sem eles o cadastro não é concluído.
- O número do CRM é consultado no portal público do Conselho Federal de Medicina e comparado com o nome informado.
- Inscrição confirmada como ativa: o médico entra como verificado.
- Inscrição não confirmada na hora: o médico fica pendente, não entra na fila e não prescreve até a conferência ser concluída por uma pessoa da nossa equipe.
02 · Recheque permanente da inscrição
A situação do CRM é reconsultada automaticamente a cada 30 dias. Se a inscrição deixar de estar ativa — suspensão, cancelamento ou transferência —, o médico é retirado da fila no mesmo momento e volta para pendente até regularizar.
03 · Avaliação em toda consulta
- Ao final de cada atendimento o paciente dá uma nota de 1 a 5 e pode escrever um comentário.
- A avaliação é única por consulta e não pode ser alterada depois de enviada.
- Média e histórico ficam visíveis para o próprio médico e para a nossa equipe de qualidade.
- Nota baixa ou reclamação grave abre revisão do cadastro, que pode terminar em suspensão do acesso à plataforma.
04 · Responsabilidade do ato médico
O diagnóstico, a conduta e a prescrição são atos privativos do médico inscrito no Conselho Regional de Medicina que atendeu você. A plataforma verifica a habilitação, registra o atendimento e assina o documento eletronicamente — ver validade jurídica.
05 · Fale com a gente
Dúvida ou reclamação sobre um atendimento: contato@agoradoctor.com.br. Assuntos de dados pessoais: privacidade@agoradoctor.com.br.